Bị miệt thị “cô còn già hơn bà tôi” rồi đuổi việc: Nhân viên lên mạng phốt quản lý 1 thương hiệu trà sữa nổi tiếng

MXH bùng nổ yêu cầu phía quản lý cửa hàng, thương hiệu lên tiếng xin lỗi.

Mới đây, vụ việc "Một sinh viên làm việc bán thời gian tại N. (tên thương hiệu trà sữa ở Trung Quốc - PV) tố bị quản lý đuổi việc vô cớ, chê nhân viên già hơn tuổi" lọt top hot search trên nền tảng Weibo, thu hút hàng chục triệu lượt truy cập.

Theo Đài phát thanh và truyền hình Sơn Đông đưa tin, nhân viên bán thời gian (part-time) thuộc chi nhánh Thâm Quyến của thương hiệu trà sữa N. bất ngờ đăng tải bài đăng tố quản lý cho cô nghỉ việc mà không rõ lý do. Trong khi đó, một số nhân viên thân cận với quản lý ở cửa hàng cũng hùa vào, nói cô thiếu chủ động, không phù hợp như: “Trông cô già hơn cả bà tôi rồi, lớn tuổi thế thì phải gọi là đại tỷ à?”, “Mới 18 tuổi mà trông đã già thế này”,...

Tin nhắn cho chính nữ nhân viên part-time đăng tải lên mạng xã hội, công khai cuộc trò chuyện giữa cô cùng quản lý (bên trái), và một nhân viên thân cận với quản lý nhắn mỉa mai ngoại hình (bên phải).

Trên trang Xiaohongshu cá nhân, cô gái 18 tuổi này chia sẻ: “Quản lý của N. làm vậy có phải là bắt nạt nhân viên không?!".

Mình là sinh viên. Hai tháng trước mình được điều đến làm việc ở 2 chi nhánh thương hiệu tại Thâm Quyến. Trong suốt hơn hai tháng làm việc ở đây, mình chỉ được sắp ca đúng 4 lần. Thậm chí, cả tháng 6 mình không được sắp bất kỳ ca nào - dù không phải vì nhiều người. Mình đã nhiều lần nhắn tin cho quản lý xin ca, nhưng tin nhắn đều bị phớt lờ.

Cuối cùng không nhịn được nữa, mình chủ động hỏi lý do thì nhận được câu trả lời lạnh lùng: “Không có lý do. Nếu em không hài lòng thì nghỉ việc đi. Sau này cũng không sắp ca cho em nữa”. Mình hoàn toàn hoang mang. Không có một lời trao đổi hay thông báo nào trước, quản lý bắt mình tự gửi đơn xin nghỉ việc.

Nếu thật sự mình làm không tốt, không phù hợp với vị trí đó thì có thể nói thẳng với mình từ đầu. Chứ không phải im lặng, gạt mình qua một bên rồi gắn mác đây là ‘bài học của người trưởng thành’.

Là sinh viên, mình chỉ đơn giản muốn tìm việc part-time để kiếm thêm thu nhập. Phía N. thật sự xem sinh viên làm thêm là như vậy sao? Với những cách đối xử như thế này, mình mong N. có thể đưa ra một lời giải thích và phản hồi rõ ràng”.

Ảnh minh họa.

Theo tờ 163 , sự việc đang nhanh chóng lan rộng trên mạng xã hội, tạo nên làn sóng phẫn nộ, tranh cãi trái chiều. Nhiều người đã ngay lập tức vào tràn vào tài khoản của cửa hàng này để lại đánh giá 1 sao, bình luận rằng “chúng tôi từ chối bắt nạt nơi làm việc” .

Hiện tại, phóng viên đã liên hệ với hãng trà sữa N. nhưng không nhận được phản hồi, nhưng phóng viên cũng đã nhận được thông tin rằng N. đã trực tiếp liên hệ nữ sinh này để giải quyết sự việc nêu trên.

Theo thông tin từ website chính thức của hãng trà sữa, N. được thành lập từ năm 2015, hiện tại đã phủ sóng gần 100 thành phố lớn trên cả nước, với hơn 1.200 cửa hàng, đơn vị này cũng có cơ sở ở một vài nước khác ở châu Á.

Hãng trà sữa N. có quy mô lớn.

Trên trang Xiaohongshu cá nhân, hôm nay (7/7) cô gái đăng bài phốt cửa hàng N. đã cập nhật diễn biến mới nhất của sự việc nói rằng bản thân đã nhận được lời xin lỗi bằng văn bản và qua điện thoại từ hai bên liên quan (bao gồm quản lý và một vài nhân sự cấp cao ở cửa hàng). Song, cô cho biết muốn chờ thêm phản hồi chính thức từ N., có cam kết để không xảy ra sự việc tương tự với các nhân viên khác, ở các cửa hàng khác trên toàn quốc.

Về vấn đề này, phía 163 cũng liên hệ thêm ông Lâm Nhạc - chuyên gia tư vấn quản trị doanh nghiệp cho rằng, trong ngành F&B, nhiều cửa hàng chỉ quan tâm đến doanh số và trải nghiệm khách hàng mà lơ là quản lý nhân sự.

Vì xa trụ sở chính, hoạt động theo mô hình nhượng quyền nên chất lượng quản trị rất chênh lệch. Nhiều nơi chỉ có quy trình làm việc, không có cơ chế phối hợp hay thưởng phạt rõ ràng. Ông nhấn mạnh, để ngăn chặn bắt nạt, cần cả quy định lẫn sự phối hợp từ quản lý đến chủ doanh nghiệp.

“Đối với thương hiệu N. - một mặt cần phải tiến hành điều tra sâu rộng về vụ việc, có hướng xử lý nghiêm khắc những người liên quan, cải thiện cơ chế quản lý nội bộ, tăng cường đào tạo và giám sát nhân viên, ngăn chặn các vụ việc bắt nạt tương tự tại nơi làm việc xảy ra lần nữa; mặt khác cần phải có bài đính chính về sự việc với cô nhân viên 18 tuổi này một cách công khai, chính thức. Xét cho cùng, trong thị trường trà cạnh tranh khốc liệt, hình ảnh thương hiệu và hiệu suất hoạt động đều là những yếu tố không thể thiếu”, ông Lâm Nhạc chia sẻ thêm.

Nguồn: Xiaohongshu, 163, Sohu.

Theo Trần Hà.

Theo: Nguồn cafebiz.vn

Tags:

còn già hơn bà tôi

rồi đuổi việc

nhân viên

Tin cùng chuyên mục

---

---

---

---

---

---

---

---